Återbetalningspolicy

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du hämtat ut/ fått ditt paket. Det är viktigt att du Kontaktar oss så fort du kan, inom 14 dagar, och skickar tillbaka varorna så fort du kan efter bekräftelsen från oss. Du kontaktar oss via mail kontakt.saanso@gmail.com

I ditt mail om retur ska det tydligt framgå:

-Vilka produkter som ska returneras och anledningen till returen.

-Ordernummer.

-Ditt namn och adress.

Kommer produkten tillbaka till oss i använt skick eller om den är trasig görs ingen utbetalning för denna. Produkten ska vara i oanvänt skick och vara hel för att returen ska gälla. I de fall produkten kommer tillbaka med dofter som kan framkalla någon slags allergi som tex rök och parfym gäller returen inte heller. 

Efter ditt mail till oss om retur får du vidare information om var du ska skicka returen.

Vid retur betalar köparen frakten och tar ansvar över att produkten packas väl med omtanke i ursprunglig förpackning.

En administrationsavgift på 100 kr tas ut på alla returer som dras av på återbetalningsbeloppet.